一、确认欠费状态
登录中国电信网上营业厅或拨打10000号客服热线，查询账户余额及欠费明细。若收到欠费短信通知，请核对短信中的欠费金额和账户编号。
二、缴纳欠费方式
- 线上缴费：通过电信营业厅APP、支付宝或微信支付完成充值
- 线下缴费：前往东营电信营业网点现金缴费
- 自助终端：使用电信自助服务机完成缴费操作
建议保留电子支付截图或纸质收据至少30日
三、恢复网络服务
缴费成功后需完成以下步骤：
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待5分钟后重新通电
- 检查设备指示灯状态
四、故障排除指南
若缴费后仍未恢复网络：
- 确认缴费是否到账（约需10-30分钟）
- 检查光猫光纤连接是否正常
- 拨打10000号请求人工刷新账号状态
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