一、升级前准备
在开始升级前，请确保已准备以下材料：
- 有效身份证件号码
- 当前宽带账号信息
- 支持在线支付的银行卡
二、登录账户系统
访问中广电官方网站，按照以下步骤登录：
- 点击首页右上角「用户登录」
- 输入11位宽带账号
- 输入短信验证码完成验证
三、选择升级套餐
在业务办理页面，系统将根据您所在区域显示可升级的宽带套餐。请注意不同套餐的速率差异和价格梯度：
| 套餐名称 | 下行速率 | 月费 |
|---|---|---|
| 极速版 | 300Mbps | ￥129 |
| 尊享版 | 500Mbps | ￥169 |
四、确认升级信息
选择套餐后请仔细核对：
- 装机地址准确性
- 合约期限说明
- 设备更换需求
五、完成支付操作
系统支持多种支付方式完成升级：
- 银联在线支付
- 支付宝扫码付款
- 预存账户余额抵扣
通过以上五个步骤即可完成宽带自助升级，系统将在24小时内自动完成速率调整。建议升级后使用专业测速工具验证网速，如遇问题可拨打客服热线96196咨询。
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