办理流程概述
关闭电信宽带业务需通过官方渠道提交申请，用户可选择线上或线下方式办理。建议提前确认合约期限，避免违约金产生。业务关闭后需归还相关设备。
所需材料清单
办理宽带注销业务需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或合同编号
- 光猫/机顶盒等设备及配件
- 最近一期缴费凭证
线上办理步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「销户服务」
- 填写设备退还信息并提交申请
- 等待工作人员上门验收设备
线下营业厅办理
携带材料至当地营业厅：
| 步骤 | 操作内容 |
|---|---|
| 1 | 取号排队等候 |
| 2 | 提交注销申请 |
| 3 | 设备现场验收 |
| 4 | 签署终止协议 |
注意事项
业务关闭前需注意：
- 提前3个工作日内提出申请
- 确认无未结清费用
- 保留业务回执单备查
办理电信宽带注销需备齐证件材料，通过正规渠道提交申请。建议优先选择线上办理方式以节省时间，设备完整度直接影响业务关闭进度，请妥善保管相关设备。
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