一、哪里可以代办移动宽带注销？
用户可通过以下两种主要渠道办理注销：
- 线下营业厅：携带本人身份证及设备至中国移动自营网点，或授权第三方代理点办理
- 线上服务：通过中国移动App提交申请，需在线签署电子授权书
委托他人代办时，需额外提供代办人身份证原件及加盖公章的授权委托书。
二、注销流程分几步？
- 验证账户状态（确认无欠费及合约限制）
- 归还光猫、机顶盒等终端设备
- 签署业务终止协议
- 获取注销回执单
三、流程需要多久完成？
- 基础审核：1个工作日内完成账户核查
- 设备检测：现场办理时即时确认设备完整性
- 生效时间：次月1日0时正式终止服务
| 场景 | 延长时间 |
|---|---|
| 合约未到期 | +3个工作日 |
| 设备损坏 | +5个工作日 |
四、注意事项
注销前需特别注意：
- 提前备份宽带账号关联的云存储数据
- 确认已解绑第三方支付平台的代扣协议
- 保留回执单至少6个月以备查询
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