取消前的准备
在取消联通流量卡前,请确认以下信息:
- 已安装中国联通手机营业厅App
- 准备好身份证原件及服务密码
- 确认流量卡无未结清费用
通过手机营业厅取消
操作流程如下:
- 登录【中国联通】App
- 进入「我的」-「我的套餐」
- 选择需要取消的流量卡产品
- 点击「退订服务」并确认
拨打客服热线取消
拨打10010客服电话:
- 按1选择普通话服务
- 按5转人工客服
- 提供身份证信息验证
- 告知客服需要取消的流量卡
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅:
材料类型 | 说明 |
---|---|
身份证 | 原件及复印件 |
业务受理单 | 现场填写退订申请 |
注意事项
取消服务时需特别注意:
- 合约期内取消可能产生违约金
- 次月生效的取消申请需在当月25日前提交
- 保留退订成功的短信通知
通过以上三种渠道均可完成流量卡取消,建议优先使用线上方式办理。若涉及合约套餐或设备分期,建议提前咨询客服了解具体退订规则。
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