官方渠道查询
用户可通过广电网络官方网站（www.gdbroadband.cn）在「联系我们」板块查询到中方县专属客服热线。建议使用电脑端访问时选择「湖南-中方县」行政区划定位。
- 工作日：08:30-18:00
- 节假日：09:00-17:00
账单信息查询
每月纸质账单右下角均印有服务热线号码，电子账单可通过以下步骤查询：
- 登录广电宽带网上营业厅
- 进入「账户中心」-「电子账单」
- 下载PDF格式账单文件
营业厅查询
中方县辖区内设有3个实体营业厅，可通过线下方式获取服务：
- 中心营业厅：中方县同安路88号
- 城南服务站：城南大道广电大厦1楼
- 城北便民点：城北社区服务中心2号窗口
智能客服系统
关注「湖南广电网络」微信公众号，发送「中方县客服」即可获取智能客服应答，系统提供24小时在线服务：
- 进入公众号对话框
- 输入「转人工」获取人工服务
常见问题
当遇到电话占线时，建议尝试在线提交服务工单，故障申报类问题可通过短信发送至10659001（免信息费）。
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