通过官方网站找回
访问中国电信山东网上营业厅，在登录页面选择”忘记密码”，输入宽带账号和验证码后，系统将发送短信验证码至注册手机，完成身份验证即可重置密码。
客服电话协助
拨打东营电信客服热线0532-10000，根据语音提示选择人工服务。需准备以下材料：
- 开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 近期缴费凭证
线下营业厅办理
携带身份证原件至任一东营电信营业厅，在自助服务终端或业务窗口办理密码重置。推荐网点：
- 东营区济南路营业厅
- 垦利区胜兴路营业厅
重置密码步骤
成功验证身份后，按规范设置新密码：
- 输入新密码（8-16位字符）
- 包含字母和数字组合
- 确认密码后提交
注意事项
为确保账户安全，请注意：
- 密码不要设为连续数字
- 避免使用生日等简单组合
- 修改后需重启光猫生效
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