一、销户办理条件
办理电信宽带及座机销户需满足以下条件：账户无欠费、设备完好无损、合约期已满（如有）。若在合约期内提前解约，需缴纳相应违约金。
二、准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带/座机服务合同（如有）
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
三、线上办理流程
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 填写设备退还信息并上传证件
- 等待审核人员电话确认
四、线下营业厅办理
携带材料至当地电信营业厅，取号后按以下流程办理：
- 设备检测与验收
- 费用清算（多退少补）
- 签署销户确认单
- 获取业务终止凭证
五、注意事项
- 建议提前3天办理避免产生新账单
- 设备缺失将扣除押金
- 保留终止凭证至少6个月
- 销户后原号码将进入冻结期
通过线上或线下渠道均可完成电信业务销户，需特别注意设备归还与费用清算环节。建议提前致电10000号确认具体政策，避免产生不必要的费用。
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