一、办理前准备材料
办理电信宽带及电视业务需准备以下材料:
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同
- 银行卡/支付宝/微信支付账户
- 联系电话及备用联系方式
二、选择办理渠道
用户可通过以下两种主要方式办理:
- 线上渠道:电信官网/官方APP
- 线下渠道:营业厅或授权代理点
三、线上办理步骤
通过电信官网办理流程:
- 登录中国电信官方网站
- 选择”宽带电视”服务套餐
- 填写地址及联系方式
- 上传证件材料电子版
- 在线支付预存款
四、线下办理流程
营业厅办理注意事项:
- 提前预约可减少等待时间
- 确认套餐包含设备(光猫/机顶盒)
- 索要业务受理单及发票
五、安装注意事项
安装当日需注意:
- 确保安装位置有电源接口
- 提前清理线路通道
- 核对设备型号与合约一致
- 测试网络速度及电视信号
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