迁移前准备事项
确认新住址的电信网络覆盖情况，可通过客服热线或官方网站查询。检查原宽带合同是否在协议期内，避免违约金产生。
- 提前3个工作日预约迁移
- 备份重要网络配置信息
- 准备身份证明和开户证件
迁移流程解析
标准迁移流程包含以下三个阶段：
- 致电10000号或线上提交申请
- 等待工程师上门勘测
- 完成设备调试与网络验收
费用说明
普通住宅迁移通常收取基础服务费，若涉及以下情况可能产生额外费用：
- 跨区域迁移
- 特殊时段服务
- 线路改造需求
设备处理建议
光猫等电信设备需妥善保管，迁移时注意：
- 自行拆卸可能导致设备损坏
- 遗失设备需照价赔偿
- 新址需重新配置路由器
时间安排策略
建议避开月底高峰期，工作日9:00-17:00为最佳服务时段。复杂迁移项目建议预留2-3天缓冲期。
宽带迁移涉及多方协调，提前规划可最大限度减少断网时间。建议通过官方渠道获取最新政策，保留业务受理单作为凭证。
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