办理渠道
广州市民可通过以下方式办理移动宽带：
- 线下营业厅：全市60+服务网点（可通过官网查询最近地址）
- 线上渠道：移动官网、广东移动APP、微信公众号
- 电话预约：10086客服热线
所需材料
办理时需准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 预存费用（根据套餐不同约200-500元）
办理流程
标准办理流程分三步：
- 提交申请材料并选择套餐
- 等待线路勘测（1个工作日内响应）
- 安装调试（预约后48小时内完成）
办理时长
| 环节 | 耗时 |
|---|---|
| 业务受理 | 即时完成 |
| 线路确认 | 1-2工作日 |
| 上门安装 | 预约后24-48小时 |
常见问题
高频问题解答：
- 老小区能否安装？需现场勘测确认
- 周末是否可安装？支持预约节假日服务
- 迁移套餐如何办理？致电10086申请
通过线上线下多种渠道均可办理广州移动宽带，整体流程约需3-5个工作日完成。建议提前准备材料并通过官方渠道预约，以缩短办理时间。
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