客服联系方式
宝山广电宽带用户可通过以下方式联系客服：
- 24小时服务热线：400-820-1234
- 工作日服务时间：08:30-20:30（周末正常服务）
- 微信公众号：宝山广电网络服务中心
服务区域范围
目前覆盖宝山区以下行政区域：
- 友谊路街道
- 吴淞街道
- 张庙街道
- 杨行镇全域
- 顾村镇全域
业务服务类型
主要提供以下宽带服务：
- 家庭宽带安装与维护
- 企业专线接入服务
- 宽带套餐升级办理
- 网络故障远程诊断
常见问题解答
典型服务场景处理流程：
- 拨打客服热线转接技术部门
- 提供宽带账号信息
- 配合远程网络检测
- 预约上门维修时间
服务承诺
所有宽带服务承诺48小时内响应，城区范围内故障24小时修复，提供全天候网络监控保障。
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