办理前的准备
在注销电信宽带及固话服务前，需确认合同是否到期。若合约期内提前解约，可能需要支付违约金。建议提前备份重要数据并归还设备（如光猫、机顶盒）。
所需材料清单
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带/固话业务合同（如有）
- 设备归还清单（营业厅提供）
- 最近一期缴费凭证
线下办理步骤
- 携带材料前往当地电信营业厅
- 填写《业务注销申请表》
- 提交设备并获取验收单
- 结清未付费用
- 领取注销确认函
线上办理方式
登录电信网上营业厅或官方APP，在「业务办理」中选择「注销服务」，按提示上传身份证照片并提交申请。工作人员将在3个工作日内联系确认。
费用结算说明
需支付当月已产生的费用，若提前解约可能按合同条款计算违约金。设备损坏或遗失需照价赔偿，具体标准可参考：
| 设备类型 | 赔偿金额 |
|---|---|
| 光猫 | 200元 |
| 机顶盒 | 150元 |
注意事项
- 注销后保留原号码需额外申请
- 确认注销生效前勿拆除线路
- 保留注销凭证至少6个月
办理电信宽带固话注销需提前准备材料并了解合同条款，通过线下或线上渠道均可完成。建议优先选择线下办理以现场解决设备归还问题，同时注意保留相关凭证备查。
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