准备工作
在办理信息变更前，请准备以下材料：
- 有效身份证件原件电子版
- 当前宽带账号及服务密码
- 需要变更的新信息证明文件（如地址变更需提供房产证）
登录官方渠道
通过以下任一方入口登录：
- 联通网上营业厅（www.10010.com）
- 中国联通APP「服务」模块
- 微信公众号「中国联通微厅」
选择变更业务
在业务办理界面选择「信息变更」服务：
- 点击「宽带业务」分类
- 选择「用户信息变更」子菜单
- 根据提示选择变更类型（地址/户名/套餐等）
提交申请材料
按照系统要求完成以下步骤：
| 材料类型 | 格式要求 |
|---|---|
| 证件照片 | JPG/PNG ≤5MB |
| 证明文件 | PDF/图片 ≤10MB |
注意事项
- 变更地址需提前确认新址覆盖情况
- 户名变更需新旧户主共同认证
- 审核周期一般为3个工作日
通过线上渠道办理宽带信息变更，用户可享受7×24小时全天候服务。建议在业务办理后保留电子回执单，并及时通过10010热线查询处理进度。如遇系统故障，可选择在线客服获得实时指导。
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