一、办理前准备
在办理停机注销前，请确保已准备好以下材料：
- 有效身份证原件照片
- 宽带账号绑定的手机号码
- 设备归还清单（光猫/机顶盒等）
二、官网办理流程
通过中国联通官方网站办理的步骤：
- 访问联通网上营业厅（10010.com）
- 登录个人账户
- 进入「业务办理」→「宽带服务」
- 选择「停机保号/注销」选项
- 上传身份证明并提交申请
三、手机APP办理
使用中国联通APP操作流程：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「办理」→「宽带业务」
- 点击「业务注销」填写申请表
- 通过人脸识别完成验证
四、注意事项
重要须知事项：
- 确认无未结清费用
- 办理后3个工作日内完成审核
- 设备需在7日内归还营业厅
- 月底办理可能影响当月计费
五、办理后续
提交申请后需注意：
- 接收短信确认通知
- 保留业务受理编号
- 查询办理进度
- 获取电子版销户凭证
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