一、办理条件与材料
申请人需为当前宽带账户的实际使用人或拥有法定变更权限，准备以下材料：
- 原户主身份证原件及复印件
- 新户主身份证原件及复印件
- 近期缴费凭证或合同编号
- 业务变更授权书（非本人办理时需提供）
二、线上办理流程
通过电信官方网站或APP办理的步骤：
- 登录电信网上营业厅账户
- 进入「业务办理」-「个人信息变更」
- 上传新户主身份证正反面照片
- 提交在线申请并等待审核
三、线下营业厅办理
携带材料至线下网点办理流程：
- 在取号机选择「业务变更」服务
- 填写《客户信息变更申请表》
- 柜台提交材料并验证身份
- 签字确认新合同条款
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 变更后原户主将失去账户管理权限
- 捆绑套餐的手机号码需同步变更
- 企业用户需加盖公章
五、生效时间与确认
信息变更通常在3个工作日内生效，可通过以下方式确认：
- 拨打10000号自助查询
- 登录网上营业厅查看账户信息
- 接收电信官方短信通知
户主信息变更涉及账户安全与合同权益，建议优先选择线下柜台办理并保留变更回执单。若委托他人代办，需确保授权文件的法律效力。
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