客服电话与工作时间
宝泉岭广电宽带官方客服电话为400-XXX-XXXX，服务时间为每日8:00-20:00（含节假日）。建议用户优先拨打此电话咨询宽带业务、故障报修或费用查询。
- 工作日高峰期建议错峰拨打（如9:00-11:00）
- 通话中请准备好用户编号或身份证信息
其他联系方式
若电话占线可通过以下渠道联系：
- 微信公众号：搜索”宝泉岭广电服务”在线留言
- 官方网站：www.bqlgd.com提交工单
- 发送邮件至kf@bqlgd.com（24小时内回复）
常见问题解决流程
遇到网络问题时建议按此步骤操作：
- 检查光猫/路由器指示灯状态
- 重启设备并等待5分钟
- 使用手机测试WiFi信号强度
- 拨打客服电话报修
线下营业厅地址
宝泉岭广电宽带在本地设有3个服务网点：
- 中心营业厅：宝泉大街88号（8:30-17:30）
- 南岗服务站：创业路32号（周末休息）
- 开发区临时点：科技园B座101（限周三开放）
通过电话、线上平台和线下网点均可联系宝泉岭广电宽带客服。建议优先使用400客服热线获取即时服务，复杂问题可提交工单或前往营业厅办理。保存用户编号可显著提升服务效率。
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