一、办理前的准备工作
办理联通宽带停用前需准备：有效身份证件原件照片、宽带账号或绑定的手机号码、光猫/路由器等设备序列号。建议提前确认合约期限，避免违约扣费。
二、登录联通官方渠道
通过中国联通网上营业厅（10010.com）或「中国联通APP」登录账号，未注册用户需先完成实名认证。推荐使用绑定的手机号接收短信验证码登录。
三、在线提交停用申请
- 进入「业务办理」-「宽带服务」页面
- 选择「宽带报停」功能模块
- 填写设备信息及停用原因
- 上传身份证正反面照片
四、确认服务终止信息
提交申请后，工作人员将在24小时内电话核实。需注意：
- 宽带服务将在次月1日正式终止
- 当月剩余天数费用按实际使用结算
五、设备归还流程
设备归还需在服务终止后7个工作日内完成：
- 携带设备至指定营业厅
- 出示业务受理单号
- 获取设备回收凭证
六、注意事项
办理过程中需特别注意：未归还设备将产生押金扣除；合约期内提前终止可能涉及违约金；停机后需自行保管好光猫电源适配器等配件。
结论：通过联通线上渠道办理宽带停用可节省时间，但需注意设备归还和费用清算环节。建议办理前通过官方客服10010确认账户状态，避免后续纠纷。
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