一、准备工作
在开始办理前，请确保已准备好以下材料：
- 有效的身份证原件
- 当前宽带账号信息
- 支持在线支付的银行卡
- 可接收验证码的手机号码
二、登录官网
访问中国联通网上营业厅：
- 打开浏览器输入官方网址 www.10010.com
- 点击页面顶部「登录」按钮
- 选择「宽带账号登录」或「手机号登录」
三、选择升级套餐
在官网首页按以下步骤操作：
- 导航栏选择「家庭业务」-「宽带升级」
- 根据测速结果选择目标带宽套餐
- 仔细阅读资费说明和服务协议
四、填写服务信息
确认套餐后需完善以下信息：
- 宽带安装地址（精确到门牌号）
- 联系人及备用联系方式
- 预约安装时间段选择
五、确认订单支付
完成信息填写后：
- 核对订单明细及费用清单
- 选择支付方式完成在线付款
- 保存电子协议及支付凭证
六、查询处理进度
办理完成后可通过以下方式查询：
- 官网「我的订单」页面
- 10010客服热线按3键查询
- 联通手机APP服务通知
注意事项
- 建议在网络稳定的环境下操作
- 支付成功后请勿立即关闭页面
- 如遇系统问题可拨打10010转人工服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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