办理前准备
确认宽带合约状态及设备归属：
- 检查宽带合约是否到期
- 准备开户人身份证原件
- 确认光猫等设备是否需归还
在线办理入口
通过中国联通官方渠道办理：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「服务」-「宽带业务」
- 选择「业务退订」选项
操作步骤详解
系统操作流程说明：
- 身份验证（人脸识别/短信验证）
- 填写退订申请表
- 上传身份证正反面照片
- 确认退订协议
注意事项
退订业务需特别注意：
- 月末最后三天暂停受理
- 合约期内退订需支付违约金
- 设备归还期限为7个工作日
常见问题解答
- 办理后何时生效？
- 次月1日0点正式终止服务
- 押金如何退还？
- 设备验收后15个工作日内原路退回
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