一、办理前的准备工作
在终止电信宽带套餐前，需确认以下事项：
- 检查合同期限：若套餐在合约期内，提前终止可能产生违约金
- 准备相关材料：身份证原件、宽带账号、设备（光猫/路由器）
- 结清未缴费用：登录电信APP或官网查询账单
二、线上办理流程
通过电信官方渠道办理的步骤：
- 登录中国电信网上营业厅或官方APP
- 进入“业务办理”-“套餐变更”页面
- 选择“宽带销户”并提交申请
- 根据提示上传身份证照片及设备信息
三、线下营业厅办理
携带材料至营业厅办理更直接：
- 前往最近的电信自有营业厅
- 取号排队并填写《宽带销户申请表》
- 交还设备并确认无损坏
- 领取业务回执单
四、注意事项与费用结算
终止业务时需特别注意：
- 设备缺失需按价赔偿（光猫约200元/路由器约150元）
- 次月生效前仍可正常使用网络
- 押金退还将在15个工作日内完成
五、确认终止结果
办理完成后建议：
- 保留销户回执单至少3个月
- 次月核查是否产生异常费用
- 通过10000客服热线确认业务状态
终止电信宽带需提前准备材料并选择合适办理方式，注意设备归还与费用结算，保留凭证确保权益。建议优先通过官方渠道查询具体政策，避免因信息误差导致办理延误。
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