一、检查套餐说明
登录电信营业厅APP，在「我的套餐」页面查看是否包含「喜马拉雅定向免流」标识。若套餐包含以下任意特征，可能存在免流服务：
- 互联网专属流量包
- 音频类应用免流
- 合作平台定向流量
二、官方渠道查询
通过中国电信官方网站的「流量查询」页面，输入手机号码获取实时流量详情：
| 套餐名称 | 免流范围 |
|---|---|
| 畅听包 | 喜马拉雅、蜻蜓FM |
| 娱乐包 | 视频/音频全平台 |
三、客服咨询
拨打10000号客服热线，按以下步骤操作：
- 选择「套餐服务」语音指令
- 转接人工服务
- 提供手机号码验证身份
- 直接询问定向免流范围
四、测试流量使用
通过实际使用验证是否免流：
- 关闭手机WiFi连接
- 打开喜马拉雅播放30分钟音频
- 查询流量消耗记录
- 对比基础流量与定向流量数值变化
建议通过「官方说明+实际测试」双重验证，特别注意部分套餐可能存在版本限制，若检测到异常流量消耗，应及时联系运营商处理。
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