检查套餐详情
首先登录电信运营商官网或官方APP，进入“我的套餐”页面，查看当前开通的服务内容。若套餐包含“语音通话”和“数据流量”两项，则表明支持通话和流量功能。若不确定，可通过以下步骤确认：
- 登录账户后选择“套餐详情”。
- 查找“语音分钟数”和“流量额度”字段。
- 若两项均有具体数值，则功能已启用。
联系客服咨询
拨打电信客服热线（如10000），根据语音提示转接人工服务，提供手机号码和身份证信息后，直接询问客服人员当前SIM卡是否支持通话及流量功能。需准备以下信息：
- 手机号码
- 身份证后四位
- SIM卡办理时间
使用手机设置检测
在手机设置中查看网络状态：
- Android系统：进入“设置-移动网络”，检查“启用数据流量”和“通话服务”是否开启。
- iOS系统：前往“设置-蜂窝网络”，确认“蜂窝数据”和“语音与数据”选项状态。
若无法同时开启两项，可能是SIM卡功能受限。
查看SIM卡说明书
部分电信卡会在随附的说明书或激活指引中明确标注功能范围。例如：
| 功能 | 支持状态 |
|---|---|
| 语音通话 | 是 |
| 4G/5G流量 | 是 |
通过上述方法可系统性地确认电信卡功能。建议优先通过官方渠道查询套餐详情，若仍存疑，直接联系客服获取准确信息。
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