一、检查手机型号支持
首先确保您的设备支持5G网络，主流品牌旗舰机型如华为Mate系列、iPhone 12及以上版本等均支持5G。可通过以下步骤验证：
- 打开手机设置中的「关于本机」
- 查看「网络与连接」参数说明
- 核对设备官网公布的5G频段支持列表
二、确认套餐类型
电信5G服务需要匹配对应的套餐，建议通过以下方式核查：
- 登录中国电信网上营业厅查看套餐详情
- 发送短信「CXXZ」至10001查询套餐信息
- 检查套餐名称是否包含「5G」标识
三、查看网络信号标识
在5G覆盖区域内，手机状态栏会显示「5G」图标。不同品牌手机的信号标识可能存在差异：
- 5G：正常连接5G基站
- 5G+：使用毫米波增强信号
- 5G UW：超宽带网络连接
四、联系客服查询
拨打10000号按语音提示转接人工服务，提供手机号码后可获取精确的5G服务开通状态和网络支持信息。
五、使用官方APP检测
安装「中国电信」APP，在「服务」板块中选择「网络检测」功能，系统将自动分析当前SIM卡与设备的网络兼容性。
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