一、办理前准备材料
办理联通宽带报停业务前需准备：
- 机主身份证原件照片
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 设备归还清单（含光猫等终端）
二、登录联通官方渠道
选择以下任一在线办理途径：
- 中国联通APP：首页搜索”宽带报停”
- 联通网上营业厅：登录后选择”业务办理”
- 微信公众号：关注”中国联通客服”在线办理
三、在线报停操作步骤
以中国联通APP为例：
- 进入”服务-办理-宽带业务”
- 选择”宽带报停”服务选项
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备归还信息
四、确认办理结果
提交申请后请注意：
- 接收短信确认通知
- 保留业务受理编号（格式：KH2023XXXX）
- 3个工作日内完成设备验收
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内用户需缴清违约金
- 月末最后3天暂停受理报停
- 欠费用户需先结清费用
通过联通官方在线渠道办理宽带报停，用户可避免线下排队，全程办理时间约10分钟。建议提前准备好相关材料，仔细核对设备信息，办理完成后保留电子回执至少6个月以备查询。
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