办理条件
申请宽带报停需满足以下基本条件：
- 宽带账户无欠费记录
- 设备（光猫/机顶盒）需保持完好
- 合同期已满或符合提前终止条款
准备材料
办理前请准备好以下电子材料：
- 身份证正反面扫描件
- 宽带开户协议编号
- 设备序列号照片
官网办理步骤
通过联通官网办理的流程：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「宽带报停」并填写申请表
- 上传相关证明材料
- 提交申请并等待审核
APP办理步骤
使用「中国联通」APP操作指南：
- 打开APP进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「停复机业务」
- 根据提示完成人脸识别验证
- 填写设备回收信息
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 申请提交后3个工作日内完成审核
- 需在7日内归还设备至指定营业厅
- 余额退还将在报停生效后15个工作日内完成
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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