一、申请条件确认
符合以下情形可申请年费退款：合约到期未续约、服务中断超72小时、套餐降级差额退还。特殊活动套餐需查阅具体协议条款。
二、准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务协议编号
- 最近6个月缴费凭证
- 银行借记卡复印件（需与开户名一致）
三、线上申请步骤
- 登录电信网上营业厅
- 进入「服务大厅-退费管理」
- 填写退费申请表并上传材料
- 等待3个工作日内审核反馈
四、线下办理流程
携带材料至营业厅领取《退费申请表》，工作人员核实信息后开具受理回执。建议提前通过客服热线10000预约办理时段。
五、退款到账周期
| 方式 | 处理时长 |
|---|---|
| 线上申请 | 7-15工作日 |
| 线下办理 | 5-10工作日 |
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/346926.html
