转网前准备事项
在办理广电宽带转用电信业务前，需完成以下准备工作：
- 确认原广电宽带合约是否到期
- 准备身份证原件及复印件
- 查询当前宽带设备归属权（如光猫是否为租赁设备）
办理电信宽带流程
通过以下步骤完成业务办理：
- 前往就近电信营业厅或登录电信网上营业厅
- 选择适合的宽带套餐并提交申请
- 签署服务协议并缴纳初装费用
- 预约上门安装时间
设备安装与调试
电信工程师将按预约时间上门服务：
- 更换电信专用光猫设备
- 重新布置光纤线路（如需要）
- 进行网络速度测试
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备调试 | 包含光猫和路由器配置 |
| 线路改造 | 免费提供10米内光纤布线 |
费用结算说明
转网过程中涉及的费用包括：
- 广电宽带提前解约违约金（如有）
- 电信宽带初装费（部分套餐可减免）
- 设备押金（可退还）
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 转网期间网络服务不会中断，可实现无缝切换
- 原广电设备需在7个工作日内归还
- 电信套餐资费可通过官方APP实时查询
通过规范的转网流程，用户可以顺利完成从广电宽带向电信宽带的迁移。建议提前做好费用清算和设备准备，选择电信官方渠道办理可确保服务质量。新用户可享受首月免费体验等优惠活动。
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