1. 检查网络信号
确认设备已开启移动数据功能，并查看状态栏信号强度。尝试切换飞行模式后重新连接网络。
- 苹果设备：从右上角下滑控制中心
- 安卓设备：双指下滑通知栏
2. 重启设备
长按电源键执行完整重启流程：
- 关闭设备电源
- 等待30秒后重新启动
- 检查移动数据图标是否显示
3. 验证账户余额
通过运营商官方APP或拨打查询号码（如EE：*150#）确认：
- 套餐流量是否耗尽
- 账户是否处于有效状态
4. 检查APN设置
进入设备网络设置验证接入点参数：
| 参数 | EE示例 |
|---|---|
| 名称 | EE Internet |
| APN | everywhere |
5. 联系运营商
若以上步骤无效，拨打运营商客服热线：
- EE：150（境内）/ +44 7958 400 150（境外）
- O2：202（境内）
通过系统性的网络诊断流程，90%的流量异常问题可在10分钟内解决。建议保存运营商技术支援电话以备紧急需求。
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