办理前准备
办理停费业务前需确认账户状态，准备以下材料：
- 有效身份证原件
- 宽带/手机开户凭证
- 设备归还清单（如涉及光猫退还）
办理方式选择
电信提供两种办理渠道：
- 线上客服渠道（推荐）
- 线下营业厅办理
线上办理步骤
通过中国电信APP办理流程：
- 登录APP进入业务办理页面
- 选择「停/复机」服务
- 验证身份信息
- 提交停机申请
线下办理流程
营业厅办理需注意：
- 工作日办理可缩短处理时间
- 确认设备完好无损
- 索取业务受理回执单
处理时效说明
业务处理时间参考：
| 业务类型 | 生效时间 |
|---|---|
| 临时停机 | 24小时内 |
| 销户停机 | 3个工作日 |
注意事项
重要提醒事项：
- 提前结清未出账费用
- 停机保号每月收取5元服务费
- 合约期内停机可能产生违约金
建议用户根据自身需求选择合适的办理方式，线上渠道可缩短办理时间至1个工作日内完成，线下办理建议避开业务高峰期。业务生效前建议保持设备在线状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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