一、官方客服热线查询
东门镇电信用户可直接拨打全国统一客服热线10000，根据语音提示选择“宽带故障申报”或“人工服务”。接通后提供您的宽带账号、家庭地址及故障描述，客服将为您生成维修工单并告知预计处理时间。
二、在线渠道自助查询
通过以下渠道可快速获取维修联系方式：
- 电信官方网站：登录省电信公司官网，选择“在线报障”入口
- 微信公众号：关注“中国电信”公众号，发送“东门镇维修”获取二维码
- 手机APP：使用“电信营业厅”APP的“一键检测”功能自动生成报修单
三、线下营业厅咨询
东门镇设有的2个电信服务网点均可查询维修信息：
- 中心营业厅：东门大道188号（镇政府对面）
- 开发区服务站：高新路56号科技园B座1楼
建议携带身份证件及宽带开户凭证办理业务，营业时间：每日8:30-18:00。
四、维修进度跟踪方法
提交报修申请后，可通过以下方式查询进度：
- 短信通知：系统会自动发送工程师联系方式及上门时间
- 工单查询：拨打10000转3号键输入报修时提供的手机号
建议用户优先通过10000热线或在线渠道进行快速申报，遇到紧急故障时可同时使用多种渠道提交请求。保存好维修工单编号，便于后续进度跟踪与服务评价。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/34745.html
