一、准备工作
在办理退订前，请准备好以下材料：
- 有效身份证件原件照片
- 宽带账号及绑定手机号码
- 最近一期缴费凭证
二、官网登录
访问中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 输入账号密码完成验证
三、退订申请
在个人中心找到”宽带服务”板块：
- 进入”我的套餐”页面
- 点击”业务变更”选项
- 选择”宽带退订”服务
四、确认信息
系统将显示退订须知：
- 核对剩余合约期限
- 确认违约金金额（如有）
- 选择设备返还方式
五、后续步骤
提交申请后需注意：
- 保持手机畅通接收确认短信
- 3个工作日内客服回访确认
- 按预约时间完成设备回收
通过线上渠道办理宽带退订可节省时间，但需注意合约条款及设备返还事项。建议退订前备份网络设置信息，退订完成后保留电子回执至少6个月。
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