一、准备工作
在充值流量前，请确保：
- 已开通电信人悦卡基础套餐
- 手机号码处于正常服务状态
- 备妥有效身份证件（部分渠道需验证）
- 确认账户余额或支付工具可用
二、在线充值步骤
- 访问中国电信网上营业厅（www.189.cn）
- 登录您的手机账号
- 在「流量充值」专区选择人悦卡套餐
- 选择需要购买的流量包规格
- 通过网银/支付宝/微信完成支付
| 流量包 | 有效期 | 价格 |
|---|---|---|
| 5GB | 30天 | 30元 |
| 10GB | 30天 | 50元 |
三、客户端APP充值
通过「中国电信」官方APP操作：
- 打开APP进入「我的」页面
- 点击「流量充值」图标
- 在「定向套餐」中选择人悦卡标识
- 滑动选择所需流量档位
- 使用积分或话费余额兑换
四、客服电话充值
拨打10000号按以下流程操作：
- 按3选择「自助服务」
- 按5进入「流量业务」
- 根据语音提示输入身份证后4位
- 按2选择「人悦卡专属流量包」
五、注意事项
充值成功后请注意：
- 流量包生效时间为次日0点
- 不可与其他优惠套餐叠加使用
- 剩余流量不结转至次月
- 修改套餐后已购流量包自动失效
通过官方渠道完成人悦卡流量充值后，建议通过编辑短信「LLCX」发送至10001查询实时流量使用情况。如遇充值未到账问题，可持交易记录至营业厅办理补登。
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