办理前准备
确认宽带合约状态及设备归属,建议提前完成以下事项:
- 检查宽带合约是否到期
- 结清所有未出账费用
- 准备宽带调制解调器等设备
在线办理入口
通过官方渠道访问办理平台:
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入”服务 > 宽带业务”专区
- 选择”销户服务”功能模块
材料清单
需准备以下电子版材料:
- 身份证正反面扫描件
- 宽带开户协议电子版
- 设备归还凭证(如适用)
操作步骤
- 身份验证:输入手机号及验证码
- 上传所需材料文件
- 填写设备回收信息
- 确认销户协议并提交申请
注意事项
办理过程中需特别注意:
- 销户后3日内保持手机畅通
- 实体设备需在7个工作日内归还
- 剩余费用将在15个工作日内退还
通过线上办理可有效节省时间,建议提前准备完整材料并仔细核对信息。如遇系统异常,可联系在线客服获取实时协助。
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