办理渠道
- 线下营业厅：县中心营业厅（解放路88号）、各镇合作服务点
- 手机客户端：登录”中国移动”APP，进入「宽带专区」自助办理
- 电话预约：拨打10086按3号键转宽带专席
升级流程
标准办理流程包含五个步骤：
- 验证身份信息（需提供手机号及身份证）
- 选择带宽套餐（300M/500M/1000M可选）
- 签订电子协议
- 预约安装时间
- 工程师上门调试
所需材料
办理时需准备以下材料：
- 机主身份证原件
- 当前宽带账号（或绑定手机号）
- 房产证明（租房需提供租赁合同）
常见问题
Q：升级后需要更换光猫吗？
A：500M及以上套餐需更换千兆光猫，营业厅可提供设备租赁服务。
Q：办理后多久生效？
A：套餐变更即时生效，带宽升级需完成设备调试后生效。
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