一、线上办理渠道
通过浙江移动官方网站或官方APP可直接申请宽带套餐：
- 登录“中国移动浙江公司”官网，进入「家庭业务」板块
- 选择「立即办理」并填写地址查询覆盖情况
- 在线提交身份证信息完成实名认证
二、线下营业厅办理
全省覆盖的移动营业厅均可办理宽带业务：
- 携带身份证原件到任意自营厅
- 通过自助服务机选择「宽带新装」
- 向工作人员确认安装地址是否支持
三、客服电话预约
拨打10086选择人工服务：
- 提供详细安装地址进行网络覆盖确认
- 预约工程师上门勘测时间
- 48小时内会有专人回访确认套餐
四、套餐内容对比
| 套餐类型 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 极光尊享版 | 1000M | 24个月 |
五、办理注意事项
- 确认地址是否在移动光网覆盖范围内
- 提前了解安装调试费收取标准
- 保留业务受理单作为凭证
浙江移动提供线上线下多渠道办理服务，用户可根据实际需求选择单独宽带套餐。建议优先通过官方渠道查询网络覆盖情况，办理时注意核对套餐资费明细，确保获得最佳使用体验。
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