一、报停业务说明
电信宽带报停服务适用于用户因外出、迁移等原因需临时暂停宽带使用的情况，报停期间将停止计费。最长报停期限以当地营业厅规定为准。
二、所需准备材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 设备光猫/机顶盒（部分区域要求归还）
- 近期缴费凭证（可选）
三、线上办理流程
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 进入“业务办理”-“宽带服务”页面
- 选择“宽带报停”并填写申请表单
- 上传身份证正反面照片
- 提交申请并等待短信确认
四、线下办理流程
- 携带材料至最近电信营业厅
- 取号排队办理“宽带业务”
- 签署报停协议并交还设备
- 获取业务回执单
五、注意事项
- 提前结清未缴账单
- 部分地区需支付设备检测费
- 报停生效时间为申请次日
- 保留回执单至服务恢复
通过线上或线下渠道提交完整材料即可完成宽带报停，建议提前确认当地政策要求，办理后请妥善保管相关凭证以便后续恢复使用。
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