办理条件与准备材料
办理宽带报停需满足合约到期或无违约金条件，需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带业务合同编号
- 光猫/路由器等设备
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
线下营业厅办理
携带材料至营业厅后：
- 取号选择”业务变更”
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 现场设备检测与验收
- 签署终止协议
费用结算说明
报停时将结算以下费用：
- 当月按日计费的宽带费用
- 设备损坏赔偿金（如有）
- 违约金（未到期合约）
设备归还要求
需完整归还装机时提供的设备：
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒及配套线缆
- 入网安装单原件
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