线上办理渠道
通过移动官方APP或网站，可异地提交停用申请：
- 登录移动官网或“中国移动”APP；
- 进入“宽带服务”-“停用办理”；
- 按提示填写信息并提交申请。
线下营业厅办理
全国任一移动自营营业厅均可办理，需携带：
- 身份证原件；
- 宽带开户协议编号；
- 光猫/机顶盒等设备（需归还）。
客服电话办理
拨打10086转人工服务，提供以下信息：
- 开户人姓名及身份证号；
- 宽带绑定手机验证码；
- 设备归还确认方式。
委托他人代办
需提供授权委托书及双方身份证复印件，代办流程包括：
- 公证委托书；
- 代办人至营业厅提交材料；
- 设备现场验收。
注意事项
办理前需确保：
- 已结清所有费用；
- 提前备份宽带账号数据；
- 保留业务回执单备查。
通过线上、线下、客服电话或委托代办均可实现异地停用宽带，建议优先选择线上渠道以节省时间，若涉及设备归还则需前往线下网点办理。
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