一、关闭前的准备工作
在关闭流量服务前，请确认以下信息：
- 电信卡是否处于正常使用状态
- 已登录运营商官网或APP的账号密码
- 准备好本机号码接收验证码
二、通过短信指令关闭流量
发送特定指令到运营商服务号：
| 运营商 | 指令 | 示例 |
|---|---|---|
| 中国电信 | CXLLBX | 发送至10001 |
| 中国移动 | QXGPRS | 发送至10086 |
三、通过手机APP操作
以中国电信为例的分步指南：
- 打开「天翼生活」APP并登录
- 进入「我的」-「流量管理」
- 选择「立即停用」基础流量包
- 确认二次弹窗提示
四、联系客服人工关闭
拨打客服热线（电信10000/移动10086/联通10010）：
- 根据语音提示转接人工服务
- 提供身份证号验证身份
- 明确要求关闭移动数据功能
五、注意事项与常见问题
关闭流量后的影响说明：
- 无法使用移动网络上网
- 保留接打电话和短信功能
- 重新开通需再次申请
结论：通过短信、APP或人工客服均可自助关闭流量服务，建议优先使用数字渠道操作。关闭前请确认已连接Wi-Fi，避免影响必要通信功能。
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