办理前准备材料
办理拆机业务需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带安装协议（可选）
线上办理流程
- 登录电信网上营业厅
- 进入”业务办理-拆机申请”页面
- 填写设备SN码和退网原因
- 预约设备回收方式
线下营业厅办理
建议提前通过客服电话确认办理网点，流程如下：
- 取号等待业务受理
- 出示身份证件核验身份
- 签署拆机确认单
- 现场设备检测归还
设备归还须知
| 设备类型 | 回收要求 |
|---|---|
| 光猫 | 外观完好、能通电 |
| 机顶盒 | 遥控器齐全 |
| 电源适配器 | 无破损变形 |
费用结算说明
办理时需注意：
- 提前3个工作日申请
- 结清未出账费用
- 保留拆机回执至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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