一、办理条件确认
办理电信宽带拆机需满足以下任一条件：
- 宽带合约期已满且无欠费
- 需迁移至其他运营商服务区域
- 设备需退还且账户无纠纷
二、准备材料清单
办理拆机需携带以下材料原件：
- 开户人身份证
- 宽带接入设备（光猫、机顶盒等）
- 最后一次缴费凭证
- 宽带安装协议（可选）
三、线下办理流程
线下营业厅办理步骤：
- 致电10000号查询服务状态
- 前往指定营业厅取号
- 提交材料并签署拆机协议
- 完成设备验收及押金退还
四、线上办理方式
通过中国电信APP办理流程：
- 登录「我的服务」选择宽带管理
- 提交电子版身份证件照片
- 预约设备回收时间
- 等待短信确认通知
五、注意事项说明
重要提醒事项：
- 提前3个工作日申请办理
- 设备缺失需按价赔偿
- 月底最后3天暂停受理
办理电信宽带拆机需提前确认资格、备齐相关材料，建议优先选择线上渠道提交申请。完成设备归还与费用结算后，系统将在5个工作日内发送拆机确认函。如有疑问可随时联系官方客服查询进度。
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