拆机前准备
在办理宽带拆机前，需确认以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 备份重要网络设置信息
- 提前3个工作日提交申请
材料清单
办理拆机需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务合同（如有）
- 光猫/路由器等终端设备
- 最近一期缴费凭证
办理流程
线下营业厅办理步骤：
- 取号排队等待服务
- 填写业务终止申请表
- 设备验收与押金退还
- 获取拆机业务回执
费用结算
费用处理注意事项：
- 按实际使用天数计费
- 违约金计算（未到期用户）
- 押金退还周期：5-15个工作日
设备归还
需完整归还的设备包括：
- 光纤调制解调器
- 电源适配器
- 网线及分光器
注意事项
拆机后需注意：
- 保留回执单至少6个月
- 账户余额需主动申请退款
- 提前解约可能影响信用评级
办理宽带拆机需提前准备相关材料并了解合约条款，建议通过官方渠道办理以保障权益。妥善处理设备归还和费用结算可避免后续纠纷。
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