准备材料
办理宽带撤销需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 业务受理单（可选）
办理流程
- 拨打客服热线预约撤机时间
- 前往指定营业厅提交材料
- 配合技术人员回收设备
- 签署终止服务协议
费用说明
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 违约金（合约未到期） | 月租费×剩余月数 |
| 设备损坏赔偿 | 200-500元 |
| 欠费补缴 | 实际欠款金额 |
注意事项
建议提前备份重要数据，办理前需结清所有账单。若设备遗失需按价赔偿，营业厅工作时间为工作日上午9点至下午5点。
常见问题
- 他人代办需提供委托书及双方身份证
- 线上办理仅限无设备退还的情况
- 费用争议可拨打12300申诉
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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