一、安装前准备材料
申请东阳电信宽带需提供以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明或租赁合同（非户主需提供授权书）
- 有效联系方式（手机号码/固话）
- 设备预装环境说明（路由位置等）
二、安装流程步骤
- 通过官网/营业厅提交申请
- 电信客服确认安装时段
- 技术人员上门布线调试
- 现场测试网速并签收工单
标准安装时长约2-4小时，复杂环境需提前沟通。
三、注意事项
- 确保入户光纤通道畅通
- 预留设备电源接口
- 安装后保留服务协议单
特殊需求（如企业专线）需提前3个工作日申报。
四、常见问题解答
| 项目 | 标准 |
|---|---|
| 基础安装费 | 免费 |
| 特殊布线 | 50-200元 |
移机业务需重新提交地址验证申请。
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