一、通过联通官网查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击页面顶部的“服务支持”选项
- 选择“宽带服务”菜单中的“故障报修与查询”
- 输入宽带账号和验证码查看进度
二、使用联通手机APP
在“中国联通”官方APP中：
- 首页点击“宽带专区”
- 选择“报障进度查询”功能
- 通过绑定的手机号获取实时状态
三、微信公众号查询
关注“中国联通微厅”公众号后：
- 发送文字“宽带报修查询”
- 根据提示输入12位宽带编号
- 接收自动推送的维修状态
四、短信查询服务
发送短信内容“CXKD”至10010：
- 系统将回复最新维修进度
- 需保持手机号码与宽带绑定
五、注意事项与常见问题
查询时需注意：
- 确保宽带账号信息准确
- 工作日查询响应速度更快
- 紧急故障建议拨打10010人工服务
通过以上多种在线渠道，用户可实时掌握宽带维修进度。建议优先使用官方APP或微信公众号获取即时通知，遇到复杂情况可联系人工客服获取专业支持。
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