一、办理条件与前期准备
办理宽带暂停需满足以下条件：宽带合约已到期且未绑定强制消费套餐。建议提前确认账户余额充足，避免因欠费导致停机失败。
- 身份证原件及复印件
- 宽带账号或合同编号
- 近期缴费凭证（可选）
二、线上办理流程
通过电信官方APP办理暂停的步骤：
- 登录“中国电信”APP
- 进入“业务办理”-“宽带服务”
- 选择“停机保号”功能
- 提交身份验证并支付月租费
三、线下营业厅办理
携带证件至营业厅办理时需注意：
- 工作日办理可当天生效
- 填写《宽带业务变更申请表》
- 获取业务回执单作为凭证
四、费用与停机时长说明
| 套餐类型 | 月租费 | 最长停机时长 |
|---|---|---|
| 家庭宽带 | 10元/月 | 6个月 |
| 企业专线 | 30元/月 | 12个月 |
通过线上或线下渠道均可便捷办理宽带暂停，建议根据套餐类型提前计算停机成本。办理后请及时归还光猫等设备，避免产生设备占用费。
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