一、前期准备工作
办理前需明确家庭网络需求：确认同时连接的设备数量、常用场景（如游戏/视频会议），并测试现有网络速度。建议提前准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 银行卡/支付账号
二、套餐对比技巧
通过运营商官网或比价平台筛选套餐时，重点关注三个核心要素：
- 合约期长短与违约金条款
- 带宽速率与实际使用匹配度
- 隐藏费用（如设备押金、安装费）
三、线上办理更高效
通过官方APP或小程序办理可享专属优惠，操作流程：
- 实名认证与地址验证
- 选择上门安装时间段
- 电子合同签署
四、安装流程注意事项
工程师上门时需确认：光猫摆放位置是否通风、网线接口是否稳定，建议要求测试多房间信号强度。保留好安装工单编号以备后续报修。
五、售后服务保障
开通后建议立即进行：
- 24小时网络压力测试
- 记录客服专属服务热线
- 了解免费移机政策
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