准备工作
开始查询前请确保已准备好以下材料：
- 办理宽带时登记的有效身份证件
- 绑定的手机号码接收验证码
- 宽带安装地址的准确信息
官网查询步骤
通过中国联通官方网站查询的具体流程：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录您的联通账号
- 进入「个人中心」-「宽带业务」
- 在账户信息栏查看宽带账号
- 点击「密码重置」获取短信验证
手机APP查询
使用中国联通APP的操作方法：
- 打开「中国联通」官方APP
- 进入「服务」-「宽带」板块
- 选择「宽带信息查询」功能
- 通过人脸识别验证身份
- 查看完整的账户信息
客服查询方式
人工服务渠道的操作指引：
- 拨打10010客服热线
- 根据语音提示选择宽带业务
- 提供身份证信息核验身份
- 通过短信接收账户信息
注意事项
为确保信息安全，请注意：
- 切勿向他人泄露验证码
- 官方渠道不会索取支付密码
- 定期修改宽带密码
- 保留业务办理回执单
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