一、办理条件准备
申请电信宽带电话业务需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 预存话费的中国银行/建设银行借记卡
二、套餐资费说明
- 家庭融合套餐：169元/月（300M宽带+3张电话卡+IPTV）
- 极速单宽套餐：108元/月（500M独立宽带）
- 商务尊享套餐：299元/月（1000M宽带+5G企业专线+固话）
三、线下办理流程
- 前往东阳电信营业厅取号排队
- 业务专员核对证件材料
- 选择套餐并签订服务协议
- 缴纳设备押金及首月费用
- 预约上门安装时间
四、线上办理通道
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn）选择：
- 首页「宽带新装」入口
- 填写地址查询覆盖情况
- 在线支付首年费用享9折优惠
- 电子合同在线签署
五、常见问题解答
Q：安装需要多长时间？
A：缴费成功后48小时内完成安装
Q：套餐能否中途变更？
A：合约期内可升级不可降档
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